Du vil have dit budskab ud. Til hvem?

Kommunikation skal ske på modtagerens betingelser. Ellers kan man lige så godt spare sig. Din kommunikation skal derfor være forskellig, afhængig af hvem du henvender dig til – medarbejderne, branchen, offentligheden, politikere eller andre. Alle har hver sin kode, som du skal bruge for at ramme plet med dine budskaber.

Og du skal vælge den rigtige form. Intranet, nyhedsbreve, tryksager, events, medierne – de kendte og/eller de nye digitale. Så du møder din målgruppe, når og hvor den er mest modtagelig.

Derfor skal også timingen være rigtig.

Dit budskab må ikke drukne i andres, så det bliver overset, eller – værre – for­vekslet. Frem for alt skal dine budskaber altid være konsistente, uanset hvem
de er stilet til. Intern og ekstern kommunikation skal spille sammen, ikke stritte i forskellige retninger. Der må ikke være noget, der støjer og bortleder interessen fra det væsentlige.

Nemlig at dit budskab når frem til de rette og bliver opfattet på den rette
måde: præcis som du ønsker det, uden misforståelser og uden mulighed
for fejlfortolkninger.